iPhoneが圏外から復帰しない？？
iPhoneが圏外から復帰しない？？
毎度様です。
渋谷のiPhone修理屋さんです。
ＧＷ目前。県外や都外に行かれる方も沢山いらっしゃるのではと思います。
あ、県外と言えば。。。（こじつけです）
昨日ご来店のお客様で、
急にiPhoneの電波表示が圏外になり、復活しないという事象がありました。
違うＳＩＭを挿してもダメ。
ソフトバンクショップではアップルストアへ誘導され、
アップルストアでは、さらっと有償交換（27,800円でデータ消去サービス？？付）と言われ・・・。
当店にご来店いただいた、という流れです。
せっかく頼りにしてご来店いただいたので、とにかく、電波を取り戻して差し上げたい！！
まずは、電波関連トラブル発生時のお決まりを試してみます。
・電源を入れなおしてみる
・リセットしてみる（電源ボタンとホームボタンの同時押し）
・ＳＩＭカードを抜き挿ししてみる
・ＳＩＭカードを拭いてみたりする
・機内モードのＯＮ、ＯＦＦを繰り返してみる
・ネットワーク設定をリセットしてみる
お客様：「それ、アップルストアでもやってましたねぇ」
自分：「やってました？！ははは・・」汗汗汗
アップルの店員さんもプロなんだから、そりゃやるわな・・・。
とにかく、何をしてもダメ。
それでは、バッテリーリセット。
中を開けて、バッテリーを一度抜いてみる。
昔のガラケーはこれで直ったりすることがあったもんです。
ダメ・・・。
見た感じ、アンテナ関連の部品が外れているとかの外傷は見られない・・・。
部品が壊れているのか？？？？
新品パーツを接続してみて試してみるか・・・。
いや、でも、なんとなく、根拠はないけど、故障じゃないような気もするし。。。
どうしよう・・・。
その時、フッと思い出しました。
ネットワーク利用制限ではないか？！
ネットワーク利用制限とは、
携帯電話会社側で、機械そのものに対して利用制限をかけられるシステムです。
「赤ロム」と言うこともあります。
これにひっかかっている携帯は、どのＳＩＭを使ってもダメです。
ネットワークに利用制限がかけられているわけですので。
どういう場合にひっかかるかというと、
・分割で購入した携帯の料金支払いが滞っている。あるいは踏み倒した。
・携帯購入時に、虚偽の情報で購入した（契約名義や住所など）
一例ですが、このようなことが起きた場合に、制限がかけられる場合があります。
なお、制限状況は各携帯会社のホームページで簡単に調べられます。
お客様の携帯のＩＭＥＩ（製造番号）で調べてみました。
結果：×→利用制限中です
ビンゴ！！
まあ、あまり嬉しくはないですが・・。
お客様に説明し、聞いてみると、
以前にネットオークションで購入したiPhoneとのこと。
なので、お客様はなんにも悪くないです。
オークションの出品者が携帯を購入した際に何か問題があったのか、支払の関係なのか。
当店では利用制限の理由を突き止めることはできませんので、携帯電話会社の専門ショップへ誘導しました。
なんの解決にもなりませんでしたが、
理由が分かったことで、ちょっと問題が前進したためか、
とても感謝され、逆に恐縮してしまいました。
あの後、どうなったのかなぁ・・・。
最初は修理屋さんの頭で考えていたので、
どうしてもどこかが壊れている、という目線しか持てていませんでした。
今回の件で、
目線や考え方を変える
視野を広く持つ
という人生にとってとても大切なことを再確認しましたとさ。
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