iPhone(アイフォン・アイホン)修理・水没修理なら渋谷と町田市の当店へ!

よくいただくご質問

よくいただくご質問

iPhone修理についてのご質問

[check]予約は必要ですか?
いいえ。ご予約は必要ありません。混雑状況によってはお時間を頂戴する場合もございますので、お急ぎの方は予めご予約をいただいても結構です。

[check]修理完了までの時間は?
故障個所により異なりますが、バッテリー交換ですと15分程度。画面割れですと30分~40分でお渡しできます。

[check]支払いにクレジットカードは使えますか?
もちろんご利用いただけます。各種クレジットカードの一括支払、分割支払の他、電子マネーにも対応しております。

[check]作業料はかかりますか?
当店の価格は部品代と作業料込みとなっておりますのでご安心ください。
部品代のみ表記している店舗もございますので、比較される際は総額での比較をおすすめいたします。

[check]自分で修理、カスタムを行ったが失敗しました・・・
そのまま本体と部品をお持込みください。
作業台のみで修理、カスタムの仕上げをいたします。
※修理方法などについてのご質問にはお答えいたしかねます。

[check]アップルやソフトバンクの保証サービスに加入しているのですが・・
当店ではアップル(アップルケアやアップルケアプラスなど)やソフトバンクの保証サービス(あんしん保証パックなど)をご利用いただけません。
お問い合わせ、ご相談をいただけるのは誠に有難いと存じますが、
お客様優位で申し上げますと、保証サービスに加入されている場合は、そちらの修理をご利用いただいた方がお得になるケースがありますので、一度そちらへお問い合わせいただくことをおすすめしています。
金額面だけですと、ボタンの修理等は当店の方がお安くなるケースもございます。
両方を比較してお決めになるのがよいかと思います。

[check]個人情報は大丈夫?
データを残したまま修理できるのがメリットではありますが、反面、個人情報が見られないかを心配されるお客様が多くいらっしゃいます。
こればかりは、信頼をいただくより他ないのですが、当店は東急様のテナントでもありますので、東急ブランドを汚さないよう企業努力を行っております。


当店の修理では、お客様の内部データを記録するようなことは一切ございません。
また、修理作業の過程において、パソコンなどの外部の機器につなぐ必要はございません。

修理後の動作チェックにおいて、下記を行う場合がございます。
・通話チェック→電話アプリを使用し、通話テスト専用番号へ発信します(通話料はかかりません)。
・タッチパネルチェック→マップアプリを使用し、隅々までタッチが効いているかを確認します。
・カメラチェック→カメラアプリを使用し、正常に写るかを確認します。
・音声、マイクチェック→ボイスレコーダーアプリを使用し、マイクとスピーカーが正常に作動するかを確認します。

お客様のご希望により動作チェックを行わないことも可能です。
その際はお渡し時にお客様にご確認をいただくことになりますが、万一、部品の初期不良等が発生していた場合、その解消に向けた作業のため、お時間を頂戴することがございます。

[check]損傷がひどくアップルストアでも断られたのですが直りますか?
あきらめずに一度お持込みください。
基本的にロジックボードと呼ばれるiPhoneの心臓部が壊れていなければ、修復できる見込みは高いです。
修理作業に入る前に、検査とお見積りを出させていただきます。
できるだけ正規交換や中古品購入よりも安く修理できるよう提案させていただきます。

4階から落としてしまい、フロントパネルが無いほか、色んな箇所の部品が欠損してしまったiPhone5をお持込みいただき、無事復旧した例もございます。
その際の修理料金は多数の部品を使用しましたが、20,000円前後とアップルストアでの交換代金や中古品の相場よりも安く仕上げることができました。
なによりも、内部データをそのままで復旧することができております。

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